Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ

Data ostatniej aktualizacji: 23 kwietnia 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Sprzedawca – MEITILL Solutions Sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach, Adres: ul. ks. Biskupa Herberta Bednorza 2A-6 (Budynek C.4) 40-384 Katowice, Poland, NIP: 6312705469, e-mail: biuro@meitill.com, Telefon: +48 660 746 269
2. Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem szkolenia.meitill.com, służący do sprzedaży i udostępniania Kursów on-line.
3. Kursant – każda osoba (Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Przedsiębiorca) korzystająca z Platformy.
4. Treści Cyfrowe – kursy on-line, materiały wideo, pliki PDF oraz inne dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
5. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kursantem.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Kursów niezbędne są:
   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   • Aktualna wersja przeglądarki internetowej;
   • Aktywne konto e-mail;
   • Standardowe oprogramowanie do odtwarzania plików wideo oraz odczytu plików PDF.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Platformy wynikające z niespełnienia przez Kursanta powyższych wymagań.

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Ceny na Platformie są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki.
2. Zakup Kursu następuje poprzez wybór produktu, wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności przez wybrany system płatności elektronicznych.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie e-maila).

§ 4. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (BRAK ZWROTU)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy) NIE PRZYSŁUGUJE Kursantowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, jeżeli:
   • przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe niedostarczone na nośniku materialnym;
   • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kursanta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   • Kursant został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
2. UWAGA: Dokonując zakupu i akceptując niniejszy regulamin, Kursant wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

§ 5. DOSTĘPNOŚĆ PLATFORMY I PRZERWY TECHNICZNE (SLA)

1. Sprzedawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna 24/7.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do planowanych przerw technicznych na konserwację systemu.
3. Łączny czas planowanych przerw nie przekroczy 24 godzin w miesiącu kalendarzowym.
4. O planowanych przerwach trwających dłużej niż 2 godziny Sprzedawca poinformuje Kursanta drogą e-mail lub komunikatem na stronie z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
5. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą lub awariami leżącymi po stronie dostawców zewnętrznych (hosting, internet).
6. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia usługi szkoleń do 24h od momentu zakupu.

§ 6. CZAS TRWANIA DOSTĘPU I LIKWIDACJA PLATFORMY

1. Kursant otrzymuje dostęp do Kursu na okres wskazany w ofercie (np. 12 miesięcy lub czas nieokreślony, dopóki Platforma istnieje).
2. Ryzyko zamknięcia Platformy: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia prowadzenia Platformy i zaprzestania świadczenia usług on-line.
3. W przypadku planowanej likwidacji Platformy, Sprzedawca:
   • powiadomi o tym Kursantów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem;
   • umożliwi Kursantom pobranie materiałów (o ile ich charakter na to pozwala i nie narusza to licencji osób trzecich) w celu korzystania z nich offline;
   • po definitywnym zamknięciu Platformy Kursant traci dostęp do Treści Cyfrowych w środowisku on-line, co Kursant akceptuje.

§ 7. ZAKAZ WSPÓŁDZIELENIA KONTA I OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszystkie materiały w Kursie są objęte prawem autorskim Sprzedawcy.
2. Jeden zakupiony dostęp (jedno konto) może być użytkowany wyłącznie przez jedną osobę fizyczną.
3. Surowo zakazuje się:
   • udostępniania loginu i hasła osobom trzecim;
   • organizowania tzw. „zrzutek” lub grupowej nauki na jednym koncie;
   • kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży materiałów wideo i PDF.
4. W przypadku wykrycia naruszenia tych zasad, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Kursu bez obowiązku zwrotu ceny.

§ 8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowych z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. OPINIE O KURSACH (OMNIBUS)

1. Wszystkie opinie publikowane na Platformie pochodzą od osób, które nabyły dany Kurs.
2. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie, czy autor opinii znajduje się w bazie klientów Platformy.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Kursant będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ( https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Kursantów e-mailem.