Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ

Data ostatniej aktualizacji: 23 kwietnia 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Sprzedawca – MEITILL Solutions Sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach, NIP: 6312705469, e-mail: biuro@meitill.com
2. Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem [URL], służący do sprzedaży i udostępniania Kursów on-line.
3. Kursant – każda osoba (Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Przedsiębiorca) korzystająca z Platformy.
4. Treści Cyfrowe – kursy on-line, materiały wideo, pliki PDF oraz inne dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
5. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kursantem.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Kursów niezbędne są:
   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   • Aktualna wersja przeglądarki internetowej;
   • Aktywne konto e-mail;
   • Standardowe oprogramowanie do odtwarzania plików wideo oraz odczytu plików PDF.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Platformy wynikające z niespełnienia przez Kursanta powyższych wymagań.

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Ceny na Platformie są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki.
2. Zakup Kursu następuje poprzez wybór produktu, wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności przez wybrany system płatności elektronicznych.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (wysłanie e-maila).

§ 4. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (BRAK ZWROTU)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy) NIE PRZYSŁUGUJE Kursantowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, jeżeli:
   • przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe niedostarczone na nośniku materialnym;
   • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kursanta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   • Kursant został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
2. UWAGA: Dokonując zakupu i akceptując niniejszy regulamin, Kursant wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

§ 5. DOSTĘPNOŚĆ PLATFORMY I PRZERWY TECHNICZNE (SLA)

1. Sprzedawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna 24/7.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do planowanych przerw technicznych na konserwację systemu.
3. Łączny czas planowanych przerw nie przekroczy 24 godzin w miesiącu kalendarzowym.
4. O planowanych przerwach trwających dłużej niż 2 godziny Sprzedawca poinformuje Kursanta drogą e-mail lub komunikatem na stronie z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
5. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą lub awariami leżącymi po stronie dostawców zewnętrznych (hosting, internet).

§ 6. CZAS TRWANIA DOSTĘPU I LIKWIDACJA PLATFORMY

1. Kursant otrzymuje dostęp do Kursu na okres wskazany w ofercie (np. 12 miesięcy lub czas nieokreślony, dopóki Platforma istnieje).
2. Ryzyko zamknięcia Platformy: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia prowadzenia Platformy i zaprzestania świadczenia usług on-line.
3. W przypadku planowanej likwidacji Platformy, Sprzedawca:
   • powiadomi o tym Kursantów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem;
   • umożliwi Kursantom pobranie materiałów (o ile ich charakter na to pozwala i nie narusza to licencji osób trzecich) w celu korzystania z nich offline;
   • po definitywnym zamknięciu Platformy Kursant traci dostęp do Treści Cyfrowych w środowisku on-line, co Kursant akceptuje.

§ 7. ZAKAZ WSPÓŁDZIELENIA KONTA I OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszystkie materiały w Kursie są objęte prawem autorskim Sprzedawcy.
2. Jeden zakupiony dostęp (jedno konto) może być użytkowany wyłącznie przez jedną osobę fizyczną.
3. Surowo zakazuje się:
   • udostępniania loginu i hasła osobom trzecim;
   • organizowania tzw. „zrzutek” lub grupowej nauki na jednym koncie;
   • kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży materiałów wideo i PDF.
4. W przypadku wykrycia naruszenia tych zasad, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do Kursu bez obowiązku zwrotu ceny.

§ 8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowych z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. OPINIE O KURSACH (OMNIBUS)

1. Wszystkie opinie publikowane na Platformie pochodzą od osób, które nabyły dany Kurs.
2. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie, czy autor opinii znajduje się w bazie klientów Platformy.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Kursant będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Kursantów e-mailem.